Udržitelný marketing:
patří i do vaší firmy?

3. března 2025 ● 6 min

Udržitelné a společensky odpovědné firmy dnes mají velkou konkurenční výhodu. Pokud dbáte na etické zpracování surovin, ekologické produkty, ale i zlepšování pracovních podmínek, nebo se věnujete charitě, udržitelný marketing by měl být součástí vaší strategie. Jak na něj, si teď řekneme. 👇

Proč je udržitelnost a společenská odpovědnost důležitá

Z posledních průzkumů vyplývá, že v ČR:

72 % lidí očekává, že společenská odpovědnost je základní hodnotou každé firmy
87 % zákazníků chce, aby jim firmy pomáhaly chovat se odpovědně
⅔ spotřebitelů se považuje za udržitelné nebo etické spotřebitele

zdroj

Co je ESG a udržitelný marketing

S udržitelností se pojí zkratka ESG (Environmental, Social, Governance), která hodnotí výkon firem z hlediska ekologie, společenské odpovědnosti a řízení. Buď proto, že to vyžaduje zákon, nebo protože samy chtějí.

Udržitelný marketing pak pomáhá komunikovat tyto firemní aktivity a budovat dlouhodobou hodnotu nejen pro firmu, ale i celou společnost.

Klíčové principy, na kterých stojí

1. Ekologická odpovědnost
Patří sem využívání obnovitelných zdrojů, snižování odpadu, práce s ekologickým balením apod.

2. Sociální odpovědnost
Sem spadají etické pracovní podmínky, podpora komunit a diverzity. Investice do vzdělávání a well-beingu zaměstnanců.

3. Transparentnost a autenticita
Firmy musí být schopné dokázat, že své závazky plní. Nejen o nich mluvit.

Příklady značek, které udržitelnost komunikovat umí 👏

PATAGONIA

Americká značka outdoorového oblečení používá recyklované materiály, podporuje opravy místo nových nákupů a výtěžek z prodeje investuje do ochrany přírody.

IKEA

Kromě ekologických materiálů IKEA investuje do obnovitelných energií a cirkulární ekonomiky, např. nabízí repasované produkty.

NOBILIS TILIA

Český výrobce přírodní kosmetiky podporuje lokální farmáře, pracuje s ekologickým balením a transparentně komunikuje složení produktů.

Udržitelnost je důležitá i pro české výrobní firmy

1. Konkurenční výhoda a důvěryhodnost

Západní trhy (EU, Německo nebo severské státy) kladou na udržitelnost stále větší důraz, proto jsou pro ně firmy s tímto přístupem lákavými obchodními partnery. ESG strategie k vám také přitáhne nové tuzemské zákazníky a investory.

2. Přístup k financování a investicím

Banky a investoři upřednostňují firmy s jasnou ESG strategií. Získáte tak snazší přístup k dotačním programům EU na udržitelné inovace a modernizaci výroby.

3. Efektivita a úspory

Díky energetické efektivitě, recyklaci materiálů a optimalizaci výrobních procesů můžete snížit své náklady. Klesá také riziko pokut a právních problémů.

4. Zákaznická poptávka a brand image

Spotřebitelé i B2B zákazníci stále častěji pátrají po udržitelných produktech. Transparentní komunikace a prokazatelně udržitelné procesy zvyšují důvěryhodnost vaší značky.

5. Očekávání zákazníků a trhu práce

Mladší generace (zejména Gen Z) se brzy stane nejsilnější kupní silou. Už teď preferuje udržitelné a odpovědné značky. Častěji se zajímá, za jakých podmínek se produkty vyrábí. Ať už z pozice zákazníků, nebo uchazečů o práci.

6. Regulace a legislativa

EU Green Deal a ESG reporting je od roku 2024 povinný pro velké firmy (okolo 250 zaměstnanců), v dohledné době se ale bude týkat i menších firem. Řeší se v nich spotřeba energie, nakládání s odpady, pracovní podmínky, práva zaměstnanců, diverzita, ale i struktura vedení nebo protikorupční opatření.

Jak udržitelný marketing zapojit do komunikace

Dobře provázaná firemní komunikace a udržitelnost může vaši značku nejen odlišit, ale i posílit loajalitu zákazníků a zaměstnanců.

Ukazujte konkrétní příklady, ne sliby

Sdílejte s veřejností konkrétní výsledky: “Oproti loňsku jsme snížili spotřebu vody o 30 % díky nové technologii”. Pouhé “snižujeme spotřebu vody” už nestačí. Zveřejňujte reálné změny ve výrobě, materiálech nebo logistice, které mají pozitivní dopad na životní prostředí i pracovní podmínky ve firmě.

Buďte transparentní

Publikujte ESG reporty a udržitelné závazky na webu, stejně jako certifikace (např. ISO 14001, FSC apod.). Ukazujte i investice do bezpečnosti práce a well-beingu. Dávejte lidem vědět, jaké výhody plynou z těchto dokumentů i udržitelného přístupu pro samotné zákazníky.

Označujte produkty

Zkontrolujte, že u udržitelných produktů používáte ekologické symboly (recyklace, uhlíková stopa apod.). Patří sem i různé certifikace a qr kódy, které vedou k podrobnějším informacím. Třeba na váš web.

Zapojujte příběhy a lidi

Dodavatelské firmy, zákazníky, kolegy i samotné produkty. Komunikujte třeba, jak váš produkt využívat udržitelněji. Akcentujte možnost opravy produktů nebo zpětný odběr. Sdílejte příběhy zaměstnanců i jejich kariéry. Prezentujte práci s lokálními dodavateli i podporu charit a škol.

Ukazujte partnerství a spolupráce

Mluvte pravidelně o spolupráci s ekologickými organizacemi, výzkumech s univerzitami i lokálních dodavatelích.

Kde udržitelný obsah komunikovat

Web: blogové články o ekologických inovacích, informace o dodavatelích, detailní ESG strategie a reporty

Sociální sítě: udržitelné příběhy zaměstnanců a zákazníků, fotky z ekologických iniciativ, krátká videa ukazující změny ve výrobě

Newslettery: tipy pro zákazníky, jak žít udržitelněji, pravidelné informace o inovacích ve výrobě i pracovních podmínkách

PR a média: případové studie udržitelných aktivit, ekologických produktů i lepších pracovních podmínek

Interní komunikace: ESG školení pro zaměstnance, podpora dobrovolnictví

Na co si dát pozor ⚠️

Jednorázové kampaně bez návaznosti

Udržitelnost musí být dlouhodobé téma, aby se lidem vryla do paměti. Pokud s ní pracujete jednou za rok v jednom postu na sociálních sítích, celá vaše snaha je marný výkřik do tmy.

Greenwashing

Jde o dezinformace, které firmy šíří, aby se mohly prezentovat jako environmentálně odpovědné. Pokud některé vaše aktivity nejsou 100% udržitelné, komunikujte je upřímně jako výzvu. Nikdy v tomto tématu nepřehánějte ani nelžete.

Příliš složitá komunikace

Zákazníci chtějí černo-bílá fakta na stříbrném podnose. Žádné komplikované termíny a teorie. Pozor také na zavádějící informace a obrázky. Třeba zelené listy u produktů, které nejsou ekologické.

Špatná volba ambasadorů a dodavatelů

Influencery a dodavatelské firmy vybírejte pečlivě. Ať je neprovází prohřešky, které nabourají důvěryhodnost vaší ekologické a sociální politiky. Mohli by vás nepříjemně poškodit.

Udržitelný marketing je budoucnost, ne trend

ESG a udržitelnost už nejsou jen pozlátkem firemní image, ale konkurenční výhody, které prokazatelně pomáhají byznysu růst, zvyšovat důvěryhodnost a otevírat dveře k novým zákazníkům i investorům.

Nejde o to změnit všechno přes noc. Začít můžete postupně:

✅ Zmapujte, kde už vaše firma udržitelnost řeší (materiály, výroba, zaměstnanci).
✅ Sdílejte konkrétní výsledky – čísla, certifikace, reálné dopady.
✅ Zapojte do komunikace příběhy – lidí, produktů i partnerství.
✅ Vyhněte se greenwashingu – buďte transparentní, i když cesta k udržitelnosti není dokonalá.

Otázka už nezní „Jestli se do ESG pustit“, ale „Kdy začít“. Správná odpověď je teď.

Nevíte, jak na to?

Udržitelný marketing:
patří i do vaší firmy?

Proč je udržitelnost a společenská odpovědnost důležitá

Co je ESG a udržitelný marketing

Klíčové principy, na kterých stojí