Audit online odstoupení od smlouvy
Pomůžeme vám připravit e-shop na změnu 🚀
Projdeme váš e-shop a připravíme konkrétní doporučení, co upravit v textaci, UX i navazujících procesech, aby vše fungovalo správně a srozumitelně.
Chci prověřit svůj e-shopNepůjde jen o nové tlačítko ☝️
Neřeší se jen to, aby na e-shopu přibyla nová funkce. Důležité bude, jak celý proces funguje pro zákazníka i pro vás.
Viditelnost
Najde zákazník možnost odstoupení snadno a rychle?
Zákaznická cesta
Dává celý proces smysl a je přehledný?
Komunikace
Navazuje správně další komunikace se zákazníkem?
Interní procesy
Jsou interní procesy propojené bez zbytečného chaosu?
Co audit zahrnuje? 🔍
- Posouzení, zda se změna týká právě vašeho e-shopu
- Kontrolu současného řešení odstoupení od smlouvy
- Návrh úprav funkce pro odstoupení od smlouvy
- Doporučení k online formuláři a logice celého procesu
- Kontrolu návazné komunikace se zákazníkem
- Doporučení k úpravám textů a informací na e-shopu
Co od nás dostanete?
Dostanete konkrétní pohled na váš e-shop a jasně sepsané doporučení, co upravit, aby celý proces fungoval přehledně pro zákazníky i pro vás.
Přehled současného stavu
Zmapujeme, jak dnes na vašem e-shopu funguje odstoupení od smlouvy.
Konkrétní seznam úprav
Dostanete jasně sepsaná doporučení, co a jak upravit.
Praktický podklad
Podklad pro e-shop, texty i navazující procesy – vše na jednom místě.
Jak audit probíhá?
Krátce si řekneme, co prodáváte a jak dnes funguje váš e-shop.
Projdeme váš e-shop a celý navazující proces.
Dostanete konkrétní doporučení, co upravit.
Nevíte, co bude potřeba upravit na vašem e-shopu? 🤔
Ozvěte se nám. Projdeme váš e-shop, zkontrolujeme současné řešení a připravíme konkrétní doporučení.
Chci prověřit svůj e-shopNechte nám na sebe kontakt ✉️
Pošlete nám základní informace o sobě a my se ozveme zpět.
